İade Politikası / Refund Policy
BelgePro'da sunulan hizmetler dijital ve kişiye özel olarak üretilmektedir. Bu nedenle iade politikamız aşağıdaki şekilde uygulanır:
1. Genel Kural
Hizmete başlandıktan veya teslim gerçekleştirildikten sonra ücret iadesi yapılmaz.
2. Ödeme Sonrası İptal
Sipariş için ödeme yapılmış ancak henüz düzenleme başlatılmamışsa, müşteri destek üzerinden 24 saat içinde iptal ve iade talebinde bulunabilir.
3. Hatalı Teslimat
Teslim edilen düzenleme, siparişte belirtilen taleplerden esaslı biçimde farklıysa, müşteri 7 gün içinde düzeltme talep edebilir. Düzeltme mümkün değilse kısmi veya tam iade değerlendirilir.
4. Ödeme Sağlayıcı
İade işlemleri, ödeme yapıldığı yönteme (Stripe / Zelle / Bakiye) uygun şekilde ve ilgili sağlayıcının kuralları çerçevesinde gerçekleştirilir. İşlem süresi 5–10 iş günü sürebilir.
5. İletişim
İade talepleri için aşağıdaki e-posta adresine yazabilirsiniz.
Bu içeriği yönetim panelinden düzenleyebilirsiniz.